全部点评
136
口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
临时起意想着出去走走，网上订了湖州长兴太湖会度假酒店，从幸福桥到了坐落太湖村的太湖会，酒店很惊艳，环境优雅，关键是还有一个超大的草坪，这次出行因为带着狗子一起，酒店还贴心小棉袄准备了狗狗的一次性垫子和玩具，Nice！值得赞一个哦！房间也是干净整洁，管家还贴心的给我们加铺了一张榻榻米，值得表扬的是前台小姐姐，超级热心，给我们安排了晚餐和第二天的自助早餐，退房的时候还送了伴手礼。
商家回复
感谢您细心的点评哦～您的满意是我们前进的动力我们会越来越好，期待您下次的光临～欢迎回家
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
设施：房间很新，自带水果
卫生：干净整洁
环境：优雅，晚上很安静
服务：前台接待很热情，早餐可以送到房间，早餐量很大，旅店有接送服务价格合理，有宠物的话会送一个尿垫和玩具带狗的话额外有清洁费
商家回复
感谢您的好评，我们将一如既往的为您提供最优质的服务，期待您的再次光临
精选长评朋友出游
5
超棒
5 / 5
服务到位，是狗狗🐶猫猫之🏠
商家回复
感谢您的好评~欢迎下次再来体验哦
全部点评
可按出游类型筛选浏览：家庭亲子、朋友出游、商务出差、情侣出游等类型。
家庭亲子
1
住客评分
1 / 5
59分不能再多了
商家回复
尊敬的客人，您好！看到您在携程上留下的1分评价和“59分不能再多了”的留言，我们整个团队都感到非常震惊和深深的抱歉！＞ 非常遗憾未能让您在太湖会度过愉快的假期，这完全背离了我们的服务宗旨。我们尝试联系您希望能了解具体是哪些方面让您如此失望，以便我们能当面致歉并尽力弥补，但很遗憾暂时未能与您取得联系。 “59分”的留言让我们既困惑又警醒。我们深知每一位客人的满意都是100分的追求目标，任何扣分都意味着我们在某个环节出现了严重失误。无论是设施、服务、餐饮、卫生、沟通，还是任何其他您没有明说但我们未能察觉的问题，我们都郑重向您道歉！即使无法得知具体原因，您的反馈已为我们敲响了最响亮的警钟。我们已立即启动内部全面核查，从各个接触点和服务流程进行深度反思与排查，力求找出可能存在的疏漏并坚决改进。杜绝此类体验再次发生，是我们对您和其他所有信任我们的客人最基本的责任。再次为这次未能达到您预期的体验深表歉意！我们真心希望能有机会与您沟通，聆听您的意见。如果您方便，随时可以通过酒店前台电话私信携程账号联系我们。也真诚希望未来能有幸再次为您服务，让我们有机会向您证明太湖会度假酒店的诚意和改变。祝您生活愉快！长兴太湖会度假酒店管理团队敬上
家庭亲子
4
住客评分
4 / 5
亲子房面积挺大的，有一张单独的沙发床，就是房间的灯光太昏暗啦
商家回复
感谢您的点评我们会继续加油
其他
2.7
住客评分
2.7 / 5
房间内部设施设备没有及时检查，影响体验感。早餐不大丰盛。酒店没有游泳地方，难过。内部点餐定价过高。整体而言，不值得这个价格。
商家回复
感谢您对我们酒店的评价，非常抱歉您在此入住中遇到的一些问题，我们已及时反馈，认真思考并积极改进祝您生活愉快😀
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
第二次去了，原来的房间太老旧了，跟酒店协商后给我们换了新装修的房间，态度服务都很不错，而且酒店就在太湖边上，过去骑行很方便
商家回复
感谢您的点评～
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
环境不错酒店内很安静床垫不错软硬适中
商家回复
您对床品舒适度的认可让我们备受鼓舞，欢迎您下次光临
商务出差
5
超棒
5 / 5
服务挺好，房间很大，早餐简单美味。
商家回复
感谢您的点评～
朋友出游
5
超棒
5 / 5
服务热情，有求必应
那边刚刚树了一座查理芒格的铜像，他是巴菲特的搭档，做投资的可以去拜拜，哈哈
商家回复
收到您的好评，如同夏日里的一缕清风，让人心旷神怡。感谢您的认可，期待再次为您服务。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
宠物友好，带**饭省心，卫生可，离太湖近，可借自行车环湖骑行，早餐肉包蛮好，酒店人员很热情
商家回复
感谢您的好评～
情侣出游
3.7
住客评分
3.7 / 5
设施：设施比较老旧，很多灯都不亮了，马桶冲水也很费劲，空调一会冷一会热
卫生：床上有好多小絮絮
服务：服务肯定没的说，也很热情，还赠送了水上套票
重点是隔音，超级差，一晚上都没怎么睡好
商家回复
您的评价对我们至关重要，我们会立即核实并处理您遇到的问题。再次感谢您的支持和信任！
独自旅行
5
超棒
5 / 5
非常不错的一个民宿，很干净，很宽敞。
商家回复
感谢您的好评，我们将一如既往的为您提供最优质的服务，期待您的再次光临
朋友出游
5
超棒
5 / 5
入住体验超棒的！我们是带小狗入住的，前台小姐姐超级好，送了宠物小礼包，里面是一张尿垫和一个玩具，小狗都特别喜欢玩，酒店里也有大草坪没人的情况下可以给小狗放开跑，去的第一天在下雨，但不妨碍傻狗疯跑，玩得特别开心。房间装修也很喜欢，特别推荐大家带自己的小狗来玩！！
商家回复
感谢您的认可欢迎下次再来～
朋友出游
5
超棒
5 / 5
小姐姐很热情，房间很漂亮，也很干净，听美女介绍，是新装修不久的，床垫、被子和枕头也都是选了上好的，睡前特地验证了一下，果然如此。晚餐，我的苏州朋友给以高度评价，赞一个！
商家回复
您的点评对我们非常重要，我们十分感谢您的反馈。我们会立即改正您所提出的问题，并以此为鉴，不断提升我们的服务和菜品质量。再次感谢您的支持和关注。
情侣出游
5
超棒
5 / 5
Tolle Unterkunft. Schönes Gelände. Nah am Taihu Lake - perfekt für Fahrradfahrer. Der Service war super. Als wir abends ankamen, haben sie uns ein tolles vegetarisches Abendessen auf das Zimmer gebracht.
商家回复
Thank you very much for your feedback and encouragement. We will continue to improve and look forward to your next visit
其他
5
超棒
5 / 5
房间很不错，服务也很好，下次还会来！
商家回复
感谢您对我们的酒店留下美好的评价，我们非常高兴能为您提供舒适的住宿体验。
家庭亲子
4.7
超棒
4.7 / 5
非常满意的入住体验，房间干净整洁，地暖空调都很给力
商家回复
非常感谢您抽出宝贵时间为我们提供好评。您的肯定是我们前进的动力，我们将一如既往地提供优质服务，确保每位客人在我们酒店都能享受到舒适愉快的住宿体验。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间宽敞干净服务到位特别是晚餐十分美味下次还会去哦
商家回复
亲爱的家人，谢谢您对我们的认可，很高兴您喜欢这里，这里四时变换，春花秋月，夏星冬雪，期待与您的再次相遇~
家庭亲子
3.5
住客评分
3.5 / 5
设施：很完善，儿童牙刷，宠物尿垫玩具，拖鞋睡衣都有提供。
卫生：有点差强人意，房间地上还有瓜子皮，儿童游乐区孩子玩回来袜子很黑很黑。
环境：冬天去的，门口草地的小河都结冰了，天太冷了，没什么可玩的，天气暖和一点应该会好很多，整个酒店很小，感觉像民宿。
服务：服务真的是一级赞，超级赞！前台小妹妹一直在微信提供帮助，水和加的被子很快就送来了，帮忙预定晚餐，退房还有伴手礼，真的超级赞！
唯一的遗憾就是房间太旧了，到处都旧旧破破的，空调地暖都不给力，房间只有17度，老人当天晚上就冻发烧了，孩子第二天起床就开始咳嗽，我们提前结束了行程，感谢前台小妹妹帮忙退了后面两天的房费。
前台小妹妹的服务真的超级赞，让我不忍心给酒店差评🫣🫣🫣
商家回复
亲爱的家人，感谢您的入住，未能获得您满意入住体验，深表遗憾。衷心感谢您发现的问题，已督促有关人员认真整改，并杜绝再次发生类似情况。客人的优良入住体验就是我们的目标，再次感谢您的宝贵入住体验意见，期待您的下次入住，祝您生活愉快！
家庭亲子
3.5
住客评分
3.5 / 5
总体不错哦适合家庭聚会服务可以洗手间很干净睡觉也蛮舒服的就是设施稍微老了些送了狗狗玩具和隔尿垫很周代！
商家回复
亲爱的家人，谢谢您对我们的认可，很高兴您对我们提出的建议，我们正在逐步的更新我们的房间和设施设备，希望您下次来的时候看到全新的我们，期待与您的再次相遇~
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
房间很干净清爽，早餐是送到房间的，特别喜欢酒店门口的大草坪，小狗玩疯了！
商家回复
亲爱的家人，谢谢您对我们的认可，很高兴您喜欢这里，这里四时变换，春花秋月，夏星冬雪，期待与您的再次相遇~
情侣出游
5
超棒
5 / 5
服务很周到，周围也非常安静，就是附近吃东西不太方便，酒店本身餐厅菜品不算多吧
商家回复
亲爱的家人，谢谢您对我们的认可，很高兴您喜欢这里，这里四时变换，春花秋月，夏星冬雪，期待与您的再次相遇~
家庭亲子
4
住客评分
4 / 5
房间很大，很不错，就是没有冰箱
还有就是早饭实在品种太少了
门口草坪不错，适合小狗狗
入住送了玩偶，走的时候送了杯子，很客气
商家回复
亲爱的家人，谢谢您对我们的认可，很高兴您喜欢这里，这里四时变换，春花秋月，夏星冬雪，期待与您的再次相遇~
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
亲子房住3个人非常舒服，带了狗狗一起去，对狗狗很友好，入住还送了一个宠物小玩具，早餐是送到房间的的，品种也挺多，唯一有点不足就是两天的早饭送的是一样的
商家回复
亲爱的家人，谢谢您对我们的认可，很高兴您喜欢这里，这里四时变换，春花秋月，夏星冬雪，期待与您的再次相遇~
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
亲子房型，超大舒适，三个人三张床，位于太湖边太湖村，秋天更适合来吃蟹，关键还有充电桩，适合开电车朋友，去了龙山漂流，超赞
商家回复
亲爱的家人，感谢您对我们太湖会的喜欢，这里四时变换，春花秋月，夏星冬雪，期待与您的再次相遇~
家庭亲子
4.5
很好
4.5 / 5
宠物友好酒店，房间很大，环境不错，门口的大草坪非常适合狗狗玩耍，就是天气太热了，不然可以多出去走走。入住时碰到了一些问题前台的工作人员也能及时提出解决方案。就是早餐品种有些少，退房时还赠送了杨梅酒。
商家回复
亲爱的家人，感谢您对我们太湖会的喜欢，多谢您提的建议这边已反馈给相关部门，正在积极改善中，期待与您的再次相遇~